Aproximadamente 50% dos pequenos negócios no país já utilizaram recursos de Inteligência Artificial (IA) em suas estratégias de marketing ou comunicação. O percentual sobe para 80% quando se considera os empreendedores que ainda não usaram IA, mas pretendem fazê-lo em breve. É o que aponta a 13ª edição da pesquisa Pulso dos Pequenos Negócios realizada pelo Sebrae.

De acordo com o levantamento, apenas 14% dos empreendedores não usam e não pretendem aplicar a tecnologia em suas rotinas enquanto 5% declaram que sequer conhecem o que são essas ferramentas.

Entre os donos de pequenos negócios que já usam IA em ações de Marketing e Comunicação, quase 30% fazem uso regular e outros 21% já realizaram testes. Para esses adeptos da IA, a criação de imagens e vídeos lidera como aplicação mais usada (74%), seguida da produção de textos e conteúdos para e-mails, posts e anúncios (65%) e otimização de campanhas de anúncios (27%).

Para o presidente do Sebrae, Décio Lima, o resultado da Pesquisa Pulso indica que os microempreendedores individuais e as micro e pequenas empresas brasileiras já compreenderam que a Inteligência Artificial pode ser uma aliada na operação dos seus negócios, contribuindo para compensar a falta de recursos e de pessoal.

“A inovação tecnológica é um novo paradigma para os pequenos negócios. Nesse sentido, precisamos apoiar o desenvolvimento de políticas públicas que facilitem o acesso desses empreendedores. A IA pode proporcionar ganhos na gestão dos negócios e também contribuir para aumentar a produtividade, reduzir custos, melhorar o atendimento aos clientes e ampliar as vendas. Isso se reflete em mais empregos, renda, inclusão e oportunidades”, afirma.

Ele acrescenta que muitos empreendedores, como aponta a pesquisa, já enxergam o potencial da IA, mas têm dúvidas sobre como utilizá-la de forma estratégica, ética e sem riscos. “A falta de orientação pode gerar insegurança e abrir oportunidade para erros. Para apoiar os donos de pequenos negócios, o Sebrae desenvolveu trilhas de conhecimento que ajudam a evitar esses problemas e vão guiar o empreendedor com clareza”, acrescenta.

Fonte: Agência Sebrae